1. Una línea de asunto genérica o difícil de entender. La mayoría de las personas prestamos mucha atención a la línea de asunto cuando recibimos correos electrónicos. Es el título lo que atrae a las personas a leer nuestros correos electrónicos en primer lugar.

Pero la línea de asunto es aún más importante. ¿Por qué? Porque es donde reconocemos quién está enviando el correo electrónico: un amigo, un familiar, o una empresa con la que usualmente hacemos negocios. Porque si no reconoces al remitente, es muy probable que asumas que es spam y lo elimines.

Hace poco recibí un mensaje de “Gabbi”, con una línea de asunto en blanco. Como no conozco a ninguna “Gabbi” decidí borrar el mensaje. A última hora recordé que conozco a una mujer llamada Gabriella que trabaja en el servicio de atención al cliente para uno de mis clientes.

Gabriella me estaba enviando información importante y me hizo pensar que muchos de sus mensajes pueden estar siendo eliminados por falta de claridad en su nombre o en la línea de asunto.

2. Usar la dirección de correo electrónico en la línea del remitente. Esto estaría bien si tu nombre completo es parte de tu dirección de correo electrónico. Si este no es el caso si tu dirección es “hotchick576@gmail.com.”

¿Cuál sería la solución? Incluir la siguiente información: 

Nombre y Apellido | Nombre de la Empresa.

Esto ayudaría a que la persona recibiendo el mensaje pueda darse cuenta fácilmente de quién lo está enviando.

3. No utilizar un dominio personalizado en tu correo electrónico. Si tienes un dominio (por ejemplo, www.miempresa.com), tienes la opción de crear direcciones de correo electrónico (tunombre@miempresa.com) usando el nombre de tu dominio sin costo adicional.

Frecuentemente, veo correos electrónicos de empresas pequeñas o de profesionales independientes que siguen usando Gmail, Verizon, Comcast, Yahoo u otros proveedores para enviar correos, como por ejemplo nombredelaempresa@gmail.com.

Utilizar un correo electrónico sin el dominio de tu empresa, puede dar la impresión que no tienes un negocio real y podrías perder la oportunidad de promocionar tu negocio constantemente o de enviar a personas a tu sitio web.

Tu correo electrónico es una herramienta muy importante de comunicació con tus clientes o clientes potenciales.